Propuesta de Valor

Nuestra filosofía está basada en lograr bajar costos en sus procesos. Desde hace más de 50 años, nuestras compañías trabajan con empresas líderes de una gran diversidad de industrias, brindando productos y servicios que reducen costos en los procesos de cada uno de nuestros clientes, garantizando al mismo tiempo alta confiabilidad operativa, contamos con  una amplia red de distribución con más de 10 centros de atención en todo el país.

Tenemos un seguimiento activo de los proyectos de cada uno de nuestros clientes a través de un sistema de CRM on-line al que tiene acceso toda nuestra Red de Distribución, donde podemos desarrollar y cultivar relaciones productivas, basadas en el conocimiento mutuo que permite identificar las necesidades con mayor velocidad y así concretar un enfoque ganar-ganar.

 

IdEA – Ingeniería de Aplicaciones

El área de Ingeniería de Aplicaciones desempeña un rol fundamental, orientado a la optimización de las prestaciones de nuestros productos, realizando un trabajo conjunto con los clientes y haciendo efectivo nuestro objetivo mediante, desarrollos especiales y altamente diferenciales.

 

CRM

Utilizamos la herramienta de CRM basada en Sales Force. De esta manera, logramos el seguimiento, análisis y satisfacción inteligente de las demandas de nuestros clientes. Realizamos análisis del historial, seguimiento de propuestas, unificación de ofertas e información de consumo. Todas ellas, representan una verdadera ventaja competitiva en el servicio.

 

Capacitación

En el marco de nuestra política de calidad y servicio, entre otras modalidades de colaboración con clientes, nuestra compañía ofrece también el dictado periódico de seminarios de capacitación, orientados a optimizar y obtener el mejor provecho posible en el uso de cada familia de productos que componen nuestro portafolio.

Estos seminarios,  pueden ser tanto abiertos para públicos de diferentes empresas como cerrados para aquella que lo solicite, son liderados por ingenieros y técnicos que llevan en algunos casos más de 30 años de experiencia en su especialidad.